نعمل بجد على ملائمة المتطلبات المتنوعة لعملائنا وتوفير آلات مخصصة لهم عند الحاجة. لقد قمنا بتأسيس قسم بحث وتطوير مهني لتطوير أنواع جديدة من معدات الليزر لملائمة المتطلبات المخصصة لعملائنا في في سوق مستمر التطور.

على سبيل المثال تقطيع الصفائح بالليزر مع نطاق معالجة مخصصة وطاقات وقاطع الأنابيب المعدنية المستخدم لقطع أشكال مختلفة من الأنابيب الستيل التي يمكن تخصيصها بالكامل

قبل شراءك منتجنا سيتم تزويدك بالمعلومات المتعلقة التي لاتشمل فقط الحلول التقنية الإنجليزية عند حاجتها وفيديوعالي الوضوح ولكن أيضاً عينات القطع. من أجل تقديم خدمة أفضل نحافظ على التواصل مع العملاء لتحقيق فهم عميق لمتطلباتهم.

نمتلك طاقم خدمة للعملاء من 140شخص والمجهزين بمعرفة لحل مشاكلهم

إن مركز العملاء لدينا مهني بشكل كافي ليصل إلى مواقع الدول المختلفة خلال 7-10أيام وتقديم 5-7أيام للتدريب المجاني للعملاء التي تشمل التركيب والتصحيح وصيانة الآلات وعملية التدقيق وغيرها.

سنوفر صيانة مجانية وخدمة إستبدال إذا كانت أظهرت آلاتنا أي مشاكل بالجودة أثناء فترة الضمانة في عام واحد.

يمكننا أيضاً تقديم خدمة ملائمة للعملاء الذين يبحثون ببساطة عن أجزاء الماكينة. سيتم ترتيب التسليم في خلال 3 أيام بعد أن تعطينا الرقم التسلسلي.

يمكنك الاتصال بطاقم موظفينا الفنيين المحترفين من خلال برنامج TeamViewer بعد تزويدنا بالرقم التسلسلي للمعدات التي تحتاج إلى إصلاح. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشاكل بسرعة وفعالية.

يمكننا أيضاً توفير صيانة منزلية إذا لم يتم حل مشكلاتك عبر الإنترنت وهذا يعني أن موظفينا الفنيين المحترفين سيقدمون خدمة الباب للزبون. يمكننا أيضًا الوصول إلى المناطق التي لا يوجد فيها وكيل لعملية الإصلام خلال 10 أيام.

يمكننا تقديم دعم احترافي للسوق وتوفير تدريب الذي سيستمر أسبوعاً واحداً لكل 3 من الوكلاء. بالإضافة لذلك يمكن للموظفين المحترفين تدريب العملاء في مواقعهم الخاصة.

يتم إنشاء صالات عرض للمنتجات لعرض آلات الليزر الخاصة بنا كما يمكن لصالة المعرض أن تظهر للعملاء بعض العينات أو تساعدهم في التعرف على عملية القطع بالليزر.